Ich habe mein Passwort vergessen. Was ist zu tun?

Nutzen Sie die einfach die “Passwort vergessen?”-Funktion in der Anmeldemaske Ihres FLUIDAS-Systems.

In welcher Reihenfolge sollten Stammdaten angelegt werden?

1. In den Kunden wechseln. (2.1 Kunden)

2. Unter 8. Datenquelle prüfen, ob entsprechende Artikel-, Serviceobjekt-, Anlagetypen, Hersteller, Lieferanten oder Artikel und Services dort aufzufinden sind. Falls diese nicht im aktuellen Kunden sind, können diese Daten in den aktuellen Kunden kopiert werden. (Checkbox + Aktion → in aktuellen Kunden kopieren)

3. Sollten Daten nicht in der Datenquelle vorhanden sein, müssen diese neu angelegt werden. (Unter 2. Stammdaten oder 6. Einstellungen Kunde)

4. Neue Anlage erstellen.
   (2.2 Anlagen → Aktion: Neu)

5. Serviceobjekte zur Anlage erstellen.
   (2.3 Serviceobjekte → Aktion → Neu)

6. Artikel, Services, Parameter und Servicepakete zuordnen.
   (2.3 Serviceobjekte, Detailansicht, Aktion → Bearbeiten, in entsprechenden Reitern die Daten hinzufügen)

Beim csv-Export werden Dezimalwerte in Excel als Datum dargestellt. Was kann man tun?

Um die Daten ohne Formatierungsfehler zu laden, können Sie folgenden einfachen Workflow durchführen:

1. Die entsprechende csv-Datei aus der Webanwendung downloaden.

2. Excel öffnen.

3. In Excel unter dem Reiter „Daten“ den Punkt „Aus Text/CSV“ anklicken.

4. Die heruntergeladene CSV suchen und importieren.

5. Daten aus der CSV in Excel laden.

6. Excel prüfen und speichern.

Ich habe einen Datumsfilter eingestellt, sehe aber nicht alle Daten.

Bitte prüfen Sie im Filter, ob der Zeitraum richtig gesetzt wurde. Überschreitet Datum Von/Bis den Zeitraum, werden trotzdem nur die Daten innerhalb des Zeitraums aus dem gewählten Datumsfilter angezeigt.

Ich habe eine neue Anlage angelegt oder etwas an einer bestehenden geändert, kann diese Daten aber nicht in der App einsehen.

Bitte synchronisieren Sie die App, um die geänderten Daten vom Server auf Ihr Gerät zu laden.

Internetverbindung wird vorausgesetzt.

Wie sind meine Zugangsdaten für die App?

Die Zugangsdaten für die App sind dieselben wie für die Webanwendung. Wird das Passwort geändert, gilt das neue Passwort auch für die App.

Ob ein Zugang zur App besteht, hängt auch von der Berechtigung Ihres Logins ab.

Ich habe mein Passwort vergessen. Was ist zu tun?

Nutzen Sie die einfach die “Passwort vergessen?”-Funktion in der Anmeldemaske Ihres FLUIDAS Web-Systems.